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Transparence & Confiance

Vos données, notre responsabilité.

Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment Nutribelgique protège vos informations personnelles lors de la réservation de consultations en ligne. Une approche claire, sans jargon légal.

Réserver une consultation

Note de Méthodologie

Notre politique de confidentialité n'est pas un document figé. Elle évolue avec la réglementation belge (RGPD) et nos pratiques internes. L'évaluation de cette politique se base sur trois piliers : la minimisation des données collectées, la sécurité des hébergements situés en Belgique, et la transparence totale sur l'usage des informations de santé.

⚠️ LIMITES & ROBUSTESSE

Bien que nous prenions des mesures de sécurité industrielles, aucun système n'est invulnérable. Cette politique décrit nos procédures en cas de incident et vos droits exacts. Nous ne revendons jamais de données à des tiers, y compris pour le ciblage publicitaire.

Analyse de la politique de confidentialité

Annoté

Clause de conservation: 3 ans après la dernière consultation.

Quelles informations collectons-nous ?

Pour garantir un suivi nutritionnel adapté, Nutribelgique collecte uniquement les données strictement nécessaires à la prestation de ses services. Contrairement aux plateformes généralistes, nous ne traçons pas votre comportement de navigation pour des fins publicitaires.

Données de Santé (Données Sensibles)

Article 9 du RGPD — Traitement nécessitant une protection renforcée.

  • Antécédents médicaux et allergies alimentaires.
  • Objectifs de poids et d'activité physique.
  • Photos de "journal alimentaire" (optionnel, stockage chiffré).

Identité & Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale (Avenue Louise 143, 1050 Bruxelles) pour la facturation et la conformité légale des comptes-rendus.

Cycle de Vie des Données

Réservation

E-mail, téléphone (conservation: 1 an si non client).

Consultation

Dossier médical numérique (chiffré AES-256).

Après 3 ans

Anonymisation ou suppression sur demande explicite.

DATA FLOW // BELGIUM ONLY

Hébergement: Infocentre certifié ISO 27001 (Région wallonne).

Vos Droits RGPD

Action immédiate

Accès & Portabilité

Obtenez une copie lisible de votre dossier nutritionnel.

Rectification

Corrigez vos données si elles sont inexactes ou obsolètes.

Effacement

Suppression totale (sauf obligations légales de facturation).

Opposition

Refusez le traitement pour motifs légitimes particuliers.

À Savoir

  • • Réponse sous 30 jours ouvrables.
  • • Preuve d'identité requise (sécurité).
  • • Plainte auprès de l'APD (Autorité de Protection des Données).
[email protected]

Questions essentielles pour nos patients

Est-ce que mes données de santé quittent la Belgique ? ▼
Non. Tous nos serveurs sont physiquement situés en Wallonie et hébergés chez un fournisseur certifié ISO 27001. Aucun transfert hors UE n'est effectué, ce qui garantit une souveraineté totale sur vos données.
Que se passe-t-il si je supprime mon compte ? ▼
Votre dossier médical est effacé définitivement sous 72h. Conserverons uniquement les factures (obligation légale de 7 ans) mais elles seront dissociées de votre identité et de votre dossier santé.
Utilisez-vous mes données pour de la recherche ? ▼
Jamais sans consentement explicite et écrit. Si nous menons des études (ex: impact du chocolat belge sur le métabolisme), vos données sont strictement anonymisées et agrégées. Vous pouvez refuser cette option à tout moment sans affecter votre suivi.
Comment sécurisez-vous les visioconférences ? ▼
Nous utilisons des outils chiffrés de bout en bout (E2EE) conformes aux standards médicaux. Aucun enregistrement n'est effectué sans autorisation manuscrite préalable pour garantir la confidentialité du dialogue thérapeutique.
Est-ce obligatoire de tout renseigner ? ▼
Seules l'identité et l'adresse e-mail sont obligatoires pour créer un dossier. Cependant, pour une nutrition adaptée (ex: gestion du diabète type 2), des informations médicales précises sont vivement recommandées pour la sécurité du protocole.

"Nous traitons la confidentialité comme un prérequis médical, pas comme une option marketing."

Contact & Délégué à la Protection

Pour toute question relative à cette politique, à l'exercice de vos droits, ou à notre Délégué à la Protection des Données (DPO), veuillez nous contacter par e-mail ou courrier.

📍

Nutribelgique

Avenue Louise 143, 1050 Bruxelles

📞

+32 2 512 34 56

Lun-Ven: 9:00-18:00

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[email protected]

Réponse sous 48h ouvrables

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Siège administratif & consultation (Rendez-vous sur demande)